에어비앤비의 새 이용 규정을 앞두고 앨라배마주 걸프 해안의 휴가용 주택 임대업체들이 공공 안전과 비상 대응에 문제가 생길 수 있다며 우려를 제기했다. 업체들은 예약 플랫폼과 관계없이 적용되는 지역 조례를 마련해 투숙객 신원 확인과 비상 연락처 확보를 허용해 달라고 오렌지비치 시의회에 요청했다.
앨라배마 걸프 해안에는 지난해 약 710만 명의 관광객이 찾았으며, 이들 가운데 상당수는 에어비앤비 등을 통해 콘도나 휴가용 주택을 예약한다. 지역 임대업체들은 새 규정이 11월 20일부터 적용되면 투숙객과 직접 연락하거나 계약 조건을 확인하는 일이 어려워질 수 있다고 주장한다.
업체들이 문제 삼는 부분은 투숙객에게 별도 임대 계약서 서명을 요구하거나 신분증 사본·연락처 등 개인정보를 수집하는 데 제한이 생긴다는 점이다. 현지 업체들은 허리케인 대피나 시설 사고가 발생했을 때 투숙객에게 신속히 연락하기 어렵고, 재산 피해나 무단 이용에 대응하기도 힘들어질 수 있다고 밝혔다.
다만 에어비앤비의 공식 정책에는 예외가 있다. 법률이나 주택단지 규정, 보험사가 요구하는 경우 등에는 별도 계약이 허용될 수 있다. 숙소 운영자는 예약 규칙에 사전 고지하면 체크인 때 신분증을 대면 확인할 수 있지만, 제한된 예외를 제외하면 신분증 사본을 보관할 수는 없다. 새 정책은 11월 20일 이후 예약에 적용된다.
임대업체들이 시의회에 제안한 조례에는 투숙객 신분 확인, 서면 임대 계약, 비상 연락처 확보가 포함된 것으로 전해졌다. 이들은 해당 요건을 에어비앤비 예약에만 적용하지 않고, 모든 단기 임대에 동일하게 적용해야 한다고 주장했다.
이번 요구를 공개적으로 제기한 업체 가운데는 오렌지비치 시의원 진저 해럴슨과 남편이 소유한 비치볼 프로퍼티스가 있다. 회사가 시의회에 조례 검토를 요청한 만큼, 이해관계가 있는 시의원의 논의·표결 참여 여부도 주목된다. 현지 보도는 11월 3일 시의회 회의에서 관련 요청이 제기될 예정이라고 전했으나, 회의에서 나온 구체적인 논의나 시의회 결정은 확인되지 않았다.
오렌지비치시는 이미 일부 지역의 휴가용 임대주택에 허가·운영 기준을 적용하고 있다. 시 조례상 휴가용 임대는 14일 이하로 빌리는 주택을 가리킨다.
관광객과 지역 상권에 중요한 단기 임대업을 어떻게 관리할지를 두고, 플랫폼의 개인정보 보호 기준과 지방정부의 안전·비상 대응 책임이 맞물리고 있다. 시의회가 새 조례를 검토할 경우 투숙객 정보 보호와 현장 대응에 필요한 연락 체계를 어떻게 조율할지가 쟁점이 될 전망이다.
